Политика конфиденциальности

Здесь описано, какие персональные данные Faderia обрабатывает на сайте, в вашем аккаунте, в сервисе лицензий и в программе. Мы собираем то, что нужно для работы сервиса, и ничего — для рекламы.

Юридическую силу имеет английский текст. Перевод дан для удобства; при расхождении действует английская версия.

1. Кто отвечает

Faderia предоставляет Egor Markin — самозанятый. По любым вопросам этой политики: [email protected].

2. Ваш аккаунт

При регистрации мы храним адрес почты, необязательное имя и пароль в виде хеша с солью (сам пароль — никогда). Для покупок храним идентификаторы, которые Paddle присваивает вашему профилю покупателя, подписке и платежу, а также тариф, период оплаты и дату продления. Данные карты и платёжный адрес мы не получаем и не храним — ими занимается Paddle.

Если вы пришли по партнёрской или реферальной ссылке (?from= на странице тарифов), эта метка запоминается в браузере и сохраняется вместе с купленной лицензией, чтобы мы знали, какой канал привёл покупку.

Эти данные нужны, чтобы предоставить аккаунт и лицензию (исполнение договора).

3. Активация лицензии

При активации лицензии программа отправляет на наш сервер лицензий:

лицензионный ключ;
идентификатор компьютера: SHA-256-хеш идентификатора установки Windows (на Windows) или аппаратного UUID (на macOS); если их нет — имени компьютера, имени пользователя и домашней папки;
имя компьютера, заданное в операционной системе;
версию программы.

Сервер хранит идентификатор компьютера, его имя и версию программы вместе с лицензией — так вы видите свои компьютеры в аккаунте и можете их освобождать. Каждая попытка активации также записывается с идентификатором компьютера и вашим IP-адресом, чтобы замечать передачу и перепродажу ключей. После активации программа работает без сети и не отчитывается перед нами, чтобы лицензия не «погасла».

Вход программы в аккаунт

Вход необязателен и не связан с лицензией. Если вы нажмёте в программе Войти, она отправит на наш сервер имя компьютера, описанный выше идентификатор компьютера и версию программы и откроет ваш аккаунт в браузере, где вы подтверждаете вход. После этого сервер хранит в вашем аккаунте сессию этого компьютера: имя компьютера, его идентификатор, версию программы, время входа и время последнего обращения (обновляется не чаще раза в час). Токен сессии программа хранит в хранилище ключей вашей операционной системы.

Пока вход выполнен, программа при запуске проверяет на нашем сервере, что сессия действует. Свои компьютеры вы видите и можете отключить в аккаунте, во вкладке Consoles; выход в программе, смена или сброс пароля завершают сессию. Сессии удаляются вместе с аккаунтом.

4. Статистика использования (по желанию)

Программа может отправлять статистику использования, но только если вы это включите: по умолчанию она выключена, программа спрашивает один раз. Если включено, раз в сутки уходят версия программы, операционная система, число дней, сеансов и минут работы, счётчики использованных вкладок, возможностей и первых шагов, а также идентификаторы производителя и модели (vendor:product, без имён и серийных номеров) до 16 USB-устройств, подключённых к компьютеру. Среди счётчиков возможностей — счётчики AI-ассистента: в скольких сеансах подключался AI-клиент, сколько раз он читал и диагностировал шоу, сколько его предложений применено, отклонено или не легло и сколько раз он упёрся в тариф — только числа, без имён приборов и текста от модели. Есть и счётчики предложения тарифа у лимита бесплатных каналов: сколько раз его открывали и что выбрали — год, месяц или старший тариф. Отчёт несёт тот же идентификатор компьютера, что и активация, поэтому он псевдонимный, а не анонимный. Мы используем его, чтобы решать, что улучшать, а сопоставляя с лицензией, активированной на том же компьютере, — чтобы видеть, купили ли тариф те, кто видел предложение. Выключить можно в любой момент в настройках программы — после этого отчёты не отправляются. Очистка счётчиков в программе удаляет их только на вашем компьютере; чтобы удалить уже отправленные отчёты, напишите нам.

Основание — ваше согласие.

5. Обновления, загрузки и отчёты о сбоях

Проверка обновлений. Установленные копии раз в несколько часов спрашивают наш сервер об обновлениях. В запросе — случайный идентификатор установки, который создаёт модуль обновлений (он не связан с лицензией и аккаунтом); эти запросы мы не храним.
Загрузки. Установщики лежат на GitHub. По кнопке «Скачать» наш сервер перенаправляет браузер на GitHub, который видит ваш IP-адрес, как любой сайт. Мы считаем скачивания по дням — по платформе и метке ссылки, по которой вы пришли (?from=), — только числом, без IP-адреса, cookie и каких-либо идентификаторов.
Отчёты о сбоях сами не отправляются. «Сообщить о проблеме» сохраняет текстовый файл на вашем компьютере; отправлять ли его нам — решаете вы.
Philips Hue. Если вы ищете мосты Hue в программе, она обращается к сервису обнаружения Signify (discovery.meethue.com), чтобы найти мосты в вашей сети.

6. Письма

Мы отправляем только служебные письма: подтверждение адреса, сброс пароля, уведомление на старый адрес при его смене и уведомления о лицензионном ключе (например, новый ключ после блокировки). Чеки и счета присылает Paddle. Рассылок и рекламы нет.

7. Cookie и хранилище браузера

phx_customer — держит вход в аккаунт; необходимый; истекает через 14 дней.
faderia-theme (хранилище браузера) — выбор светлой или тёмной темы.
faderia-source (хранилище браузера) — партнёрская метка из ссылки ?from=, см. раздел 2.

Рекламных cookie и cookie отслеживания у нас нет. Посещения сайта мы считаем через Cloudflare Web Analytics: он не ставит cookie, не пишет в хранилище браузера и не следит за вами на других сайтах; мы видим только сводные цифры — какие страницы открывали, с каких сайтов пришли, страны, типы устройств и скорость загрузки страниц. Цены на наших страницах приходят с нашего сервера. Скрипт Paddle — он может использовать свои cookie и сервис удержания клиентов Paddle — загружается только на странице оплаты, когда вы сами решили платить; см. политику конфиденциальности Paddle.

8. Кто ещё обрабатывает данные

Paddle.com — наш реселлер и продавец (Merchant of Record): оплата, налоги, чеки, возвраты. Чтобы показать цены в вашей валюте, мы передаём Paddle вашу страну (как её определяет наш сетевой провайдер). При оплате передаём адрес почты и идентификатор аккаунта. За платёжные данные Paddle отвечает по своей политике конфиденциальности.
Resend — доставляет наши служебные письма; получает адрес почты и текст письма.
Cloudflare — пропускает весь трафик к нашему сайту и серверу лицензий и считает посещения сайта (Web Analytics, см. раздел 7).
GitHub — хранит установщики, которые вы скачиваете.

Мы не продаём персональные данные.

9. Сколько мы храним данные

Данные аккаунта — пока вы не удалите аккаунт.
Журнал попыток активации (с IP-адресами) и журнал аудита — записи старше 90 дней удаляются при плановой очистке.
Лицензии и записи о компьютерах — хранятся вместе с лицензией как часть записи о покупке, в том числе после удаления аккаунта.
Отчёты статистики — пока вы не попросите их удалить.
Резервные копии — ночная копия базы хранится в закрытом хранилище около 14 дней.

10. Удаление аккаунта

Удалить аккаунт можно в настройках аккаунта (когда нет активной подписки). При этом удаляются данные аккаунта. Купленные лицензии и записи о компьютерах остаются, но больше не связаны с аккаунтом. Записи журнала аудита, в которых может быть ваш адрес почты, удаляются 90-дневной очисткой. Paddle хранит свои записи о покупках, как требует налоговое законодательство, а резервные копии обновляются примерно за 14 дней. Если хотите удалить оставшиеся записи раньше, напишите нам.

11. Ваши права

В зависимости от того, где вы живёте, вы можете запросить доступ к своим данным, их копию, исправление, удаление, ограничение обработки или возразить против неё, а также пожаловаться в орган по защите данных. Пишите на [email protected]; отвечаем в течение 30 дней.

12. Дети

Faderia не предназначен для детей младше 16 лет.

13. Изменения

Мы можем обновлять эту политику. Дата вверху — дата последней редакции.